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Formar supone empoderar a las personas para generar cambios en la empresa.

El concepto de empoderamiento de cada persona que constituye la empresa, sea directivo, mando intermedio o colaborador, confiere una capacidad de transformación a la organización mucho más potente y sobre todo mucho más ágil y adecuada para responder a los continuos cambios y desafíos que enfrenta la empresa actual.

No se entiende ese concepto ,”transformación” (sobre todo en el caso de la digital), con una simple capacitación técnica o procedimental de las personas que constituyen la empresa. Hace falta asegurar el cambio de forma que este sufra las mínimas resistencias y constituya, más allá de la obligación, un reto asumible e ilusionante. En ese sentido, el concepto formativo que propongo incluye siempre el componente del empoderamiento personal, como parte de los objetivos finales que se pretendan con el curso, taller o acción que se defina.

Además, en el caso del empoderamiento de mandos intermedios (en el que estoy especializado), mi idea es que deben constituirse en una figura mucho más allá de la imagen de «correa de transmisión», que hasta ahora había permanecido casi como norma en muchas empresas, si es que estas pretenden ser competitivas hoy.

Para cualquier información sobre diseño de acciones formativas concretas, ponte en contacto conmigo.

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Áreas formativas

Liderazgo, gestión y empoderamiento para mandos y directivos

Diagnosis, entrenamiento y capacitación de equipos

Gestión, liderazgo y team building a través de valores

Equilibrio personal, gestión de las emociones y desarrollo personal

Gestión del estrés, del fracaso y de la felicidad laboral

Programas de capacitación directiva a través de coaching

Desarrollo de empoderamiento para ventas

Coaching (profesional y personal) y mentoring.

Motivación e influencia

Comunicación efectiva, feedback y escucha activa

Mentoring para coaches

Mentoring para gestores de equipos

Entrenamiento y acompañamiento de emprendedores

Formación de formadores

El Caso SEUR

En el año 2013, fui convocado junto a otros consultores por la Dirección General de Unidades de Negocio de SEUR, al objeto de analizar y proponer un plan de profesionalización de sus mandos intermedios. Previamente, en el 2008, el grupo francés Geopost había comprado la mayoría de acciones del líder de la logística española.

Los desafíos eran importantes. La estructura de franquiciados tradicional de SEUR iba siendo absorbida mediante compras por el nuevo dueño e incorporada a su organigrama funcional. Muy distintos tipos de gestión, muy distinto nivel de formación de los trabajadores de las franquicias y muy distintas estructuras de jerarquía debían funcionar con un modelo único, si se quería llevar a cabo con éxito uno de sus principales objetivos en esas fechas: Transformarse en un operador que tradicionalmente operaba con volúmenes grandes entre empresas, en otro que pudiera asumir entregas directas a domicilio de pequeña paquetería, por necesidades de las entonces pujantes empresas de comercio electrónico.

El trabajo conjunto terminó en un proyecto en el que los mandos intermedios eran los protagonistas. Hacer el cambio “desde abajo” implicaba trabajar con ellos y proporcionarles el soporte necesario para que su rol evolucionara hasta el de líderes de sus equipos, convirtiéndose en las “puntas de lanza” de SEUR para lograr en toda su plantilla el profundo cambio que se necesitaba y posteriormente facilitarles herramientas concretas para llevarlo a cabo, mediante formación y coaching. Hoy, mas de 250 mandos de la empresa han pasado por el sistema de formación, coaching y empoderamiento que diseñé y ejecuté y la transformación de la organización se ha llevado a cabo con éxito.